17.10.2023

Приёмная граждан Асиновского района

Порядок приема граждан представительствами Регионального центра финансовой грамотности (РЦФГ):

Представитель осуществляет прием граждан по финансовым вопросам и вопросам защиты прав потребителей для передачи их в РЦФГ.

РЦФГ оказывает бесплатные консультационные услуги по различным финансовым юридическим вопросам. Вопросами для консультаций могут быть, в том числе, отношения с финансовыми организациями: банки, МФО, страховые компании;

коллекторы, кредиты, вклады, банковские карты, страховки, наследство, налоги, нарушение прав потребителей, закредитованность, основы инвестиций и т. п.).

При посещении представительства гражданами, представитель не консультирует граждан.

Представитель принимает гражданина, выслушивает его вопрос, заполняет заявку на консультацию, в которой указываются: ФИО гражданина, дата посещения, кратко сформулировать вопрос, телефон гражданина для связи (при необходимости). Заявка высылается на э/адрес РЦФГ: itp@VLFin.ru

Далее представитель связывается с консультантом РЦФГ:

Тел: 8 800 201 67 70 (бесплатная горячая линия)
(3822) 716-787
Исакова Татьяна Петровна
С ПН по ПТ, рабочее время с 9-00 до 18-00, обед с 12-30 до 13-30

Консультант РЦФГ уточняет предмет вопроса у гражданина и отвечает на него либо запрашивает дополнительно документы.

Указанные документы в виде скан копий представителю необходимо выслать вместе с заявкой на э/адрес РЦФГ: itp@VLFin.ru

В случае невозможности связаться с РЦФГ в момент посещения гражданина, на него заполняется заявка с указанием телефона для связи. Консультант РЦФГ самостоятельно связывается с гражданином и проводит консультацию.

Заявка на консультацию